Gerenciar conflitos em uma equipe, especialmente em uma instituição de ensino, requer habilidades específicas e uma abordagem cuidadosa. Um gestor escolar eficaz deve possuir diversas habilidades para manter a união da equipe e em equilíbrio o clima organizacional. Para tanto, é necessário comunicar-se de maneira clara, aberta e empática; é fundamental para lidar com conflitos ouvir ativamente, entender perspectivas diversas e expressar ideias de forma que promova entendimento mútuo.
Em qualquer organização é relevante que tenha a capacidade de compreender e lidar com emoções próprias e dos outros. Isso implica em controlar reações impulsivas, ter empatia e ser capaz de regular as emoções para resolver conflitos de forma construtiva.
Um bom líder, age como mediador em situações de conflito, ajudando as partes envolvidas a encontrarem soluções mutuamente aceitáveis. È relevante ter em sua conduta a flexibilidade e adaptabilidade, a competência de conseguir lidar com mudanças e ser flexível para encontrar soluções alternativas quando necessário. Inspirar confiança, incentivar a colaboração e criar um ambiente onde cada membro da equipe se sinta valorizado e motivado, está intrinsecamente relacionada ao gestor e os outros membros da equipe escolar podem contribuir significativamente para a união de todos.
Todos os membros da equipe podem promover uma cultura de colaboração, incentivando o diálogo aberto e construtivo, compartilhando ideias e respeitando as diferenças, contudo, é preciso cotidianamente fomentar o respeito entre os colegas de trabalho, valorizando as diferentes perspectivas e experiências, e evitando comportamentos que possam gerar conflitos desnecessários.
Nessa perspectiva, todos devem se empenhar em trabalhar verdadeiramente como equipe, apoiando-se mutuamente, reconhecendo e celebrando as conquistas coletivas, resolvendo conflitos por meio do diálogo construtivo, buscando entender as preocupações e pontos de vista dos colegas.
Mediante isso, acredita-se que se faz necessário manter o foco nos objetivos e missão da instituição de ensino, lembrando-se de que o trabalho em equipe é essencial para alcançá-los. A capacidade de gerenciar conflitos é uma habilidade importante a todos os membros de uma equipe, uma vez que consiste em uma responsabilidade compartilhada para a promoção de um ambiente de respeito, comunicação aberta e colaboração pode fortalecer a união da equipe escolar e contribuir para um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo.
