O comentário aborda de maneira bastante pertinente e esclarecedora a importância da habilidade de mediação de conflitos para um gestor escolar. A ideia de que os conflitos são inerentes às organizações, especialmente aqueles compostos por pessoas com diferentes formações, valores e opiniões, é muito válida. Destacar a capacidade de um gestor em mediar esses conflitos não apenas como uma habilidade, mas como uma peça-chave para potencializar a eficácia da gestão, é crucial.
A ênfase na importância de saber ouvir durante o processo de mediação é um ponto destacável. A habilidade de compreender as razões subjacentes aos conflitos e promover uma transformação positiva a partir deles é essencial para o crescimento e desenvolvimento da equipe.