Em um ambiente organizacional o dialogo é extremamente importante, para isso, é de grande necessidade que o gestor construa espaços de fala e de escuta para que as pessoas envolvidas no processo possam opinar e construir as ações e decisões de forma coletiva e democrática. A mediação destes momentos precisa ser feita com maestra para que o debate se torne produtivo, coletivamente as diferentes opiniões colaboram para que se tenha melhores ideias e soluções ao problemas cotidianos.