Um gestor necessita ter um olhar atento, saber quais situações estão ocorrendo ali, além de conhecer seus funcionários. O gestor precisa ser líder e imparcial, colocar ordem sem favorecer um lado em favo do outro, mas prezar pelo correto ou mais coerente, independente de quem sejam o s funcionários. O gestor também precisa ser empático e acolhedor, entender a demanda de sua equipe, ouvi-los e proporcionar um ambiente confortável para sua equipe.
Os demais profissionais podem colaborar respeitando seus colegas, sendo pacientes e ouvintes, pois a grande maioria dos conflitos se resolve com a escuta e compreensão. O conflito as vezes é inevitável, mas sua resolução é sempre possível, quando a paciência, escuta e compreensão é exercida.
