A gestão de qualquer grupo de pessoas pressupõe uma qualificação a liderança e a tomada de decisões. Quando falamos de um gestor escolar, falamos de uma pessoa que, com uma decisão, afeta todo o corpo de comandados e também os que dependem indiretamente de suas escolhas: os alunos.

Os conflitos, portanto, não podem ser negados como motores de síntese e evolução da equipe. O que vai definir o sucesso é a responsabilidade do gestor com a ética e com a justiça, buscando a imparcialidade e a isonomia, Claro que perceber o que os outros necessitam é uma parte importante do processo, mas o compromisso com o dever e o reconhecimento é o principal. É dever de todos entender, por isso, a contribuição de cada um e tentar, por mais difícil que seja, colocar-se no lugar do outro