Embora compreendamos que as instituições escolares são empresas, é importante considerar que esse ambiente tem como foco principal o ensino/aprendizagem de seres humanos. Ao considerar esse fator, o gestor tem de ter como lema, antes de qualquer outro princípio, a humanização, uma vez que ele será o líder de seres humanos que trabalham com humanos. Nessa ótica, é basilar que exista bastante sensibilidade do gestor em relação aos seus liderados. Essa sensibilidade tem de estar completamente associada aos sentidos humanos, principalmente à escuta, visão e o tato.
Como segundo princípio, é importante que o gestor consiga estabelecer um bom canal de comunicação com sua equipe e, com isso, estimular a comunicação dos membros da equipe entre si. Quando não há esse canal bem construído na instituição, o gestor não poderá ser considerado democrático, uma vez que a democracia está consideravelmente associada à expressão. Se não há acesso à expressão, impossível existir um ambiente democrático.
Portanto, um bom gestor é aquele que valoriza os princípios humanos e democrático dentro do ambiente escolar. Sendo esses princípios concretizados, o gestor conduzirá o ambiente harmônico com membros integrados.